Rafasshop 5.0 – 20 AÑOS ONLINE A TU LADO
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Si ya eras cliente, te hemos pre-registrado. Solo tienes que solicitar una contraseña y podrás seguir haciendo pedidos de la forma habitual.
Por favor, utiliza el e-mail con el que ya accedías anteriormente. Si no lo recuerdas, contacta con nosotros.
Solicitar contraseñaEntra en “Mi Cuenta – Direcciones” y revisa que los datos estén actualizados.
También puedes añadir más direcciones de envío y te saldrán disponibles en el proceso de compra final.
Si tuvieras alguna dificultad puedes contactar con nosotros.
Mi CuentaTras estos 14 años hemos aprendido mucho gracias a clientes como tu y hemos ido mejorando nuestra página web.
Somos conscientes de que hay que buscar el equilibrio entre simplificar para que te resulte una web sencilla y agradable, pero al mismo tiempo aportarte toda la información que necesitas para que tengas claro en todo lo momento lo que compras o el servicio que estás contratando.
En esta sección tendrás acceso a:
Puedes imprimirte un listado completo, un documento concreto, o descargarlos en PDF.
Si no ves ningún documento en esta sección es posible que estés registrado con más de un e-mail diferente. Contacta con nosotros para ayudarte a solucionarlo.
Gestión DocumentalTodos los envíos son entregados en 24h o 48h, pero en el mundo textil vamos siempre a contrareloj por los eventos, fiestas, urgencias…
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un e-mail automático informándote de la agencia, número de seguimiento y un enlace para que puedas controlarlo.
También estará disponible la información en Mi Cuenta – Pedidos.
Ya disponible con Envialia y Tipsa. En proceso con Correos Express.
PedidosNo tienes ni que salir de la página de producto para subir tu diseño, elegir una técnica y ver el precio.
También puedes añadir textos, elegir un clipart de la galería, guardar el diseño, compartirlo por whatsapp o e-mail.
Estamos trabajando para ofrecerte también la opción de Bordado y de crear tu lista de Nombres y Números para equipaciones.
Y no acaba ahí, si se te queda corto, puedes acceder al Editor Avanzado en el que jugar con las múltiples funciones disponibles.
Ya teníamos una calculadora avanzada pero también con varias limitaciones.
Ahora dispones de más funciones:
Además podrás gestionar mejor tus presupuestos:
Puedes convertir cualquier presupuesto en un pedido para que se añada al carrito.
Pruébala en una camisetaAdemás de ofrecerte 7 cuentas bancarias diferentes, tarjeta de crédito/débito y paypal, añadimos nuevas opciones de pago:
Bizum está de moda y es muy cómodo y seguro de utilizar. Seguro ya lo conoces o tienes a algún conocido que lo haya utilizado. Olvídate de códigos pin, tarjetas de coordenadas y otros quebraderos de cabeza.
GPay pertenece a Google. Si alguna vez has pagado por una aplicación en la Play Store de tu móvil Android, seguramente ya la tengas configurada porque habrás añadido tu tarjeta de crédito.
Apple Pay es otra nueva forma de pago que implementaremos próximamente y te permitirá pagar desde tu iPhone cómodamente
Ver todas las formas de pagoA veces uno necesita buscar información en un correo antiguo y no lo localiza.
No utilices más el correo. Hemos creado un sistema de soporte mediante tickets que dejará registradas todas las comunicaciones entre ambas partes.
Podrás ver por fecha todas las consultas, con el título que indicaste en su día y todo el hilo de la conversación.
Aunque una consulta esté cerrada y sea antigua, puedes reabrirla y que así ambos veamos rápidamente el asunto a tratar.
Si realizas la consulta desde Mi Cuenta – Pedidos también quedará asociada automáticamente a dicho pedido para que se pueda resolver más rápidamente.
Tickets de soporteQue difícil es a veces encontrar un producto. Solo quieres una camiseta básica blanca, pero haces click en la categoría de “camisetas” y lo primero que ves es una camiseta oversize para mujer con una estampación especial.
Ya no mostramos productos en categorías principales, si no que se muestran subcategorías que te van guíando hasta llegar al producto que necesitas.
Camisetas --> Mujer --> Manga larga: ¡eureka! solo veo los modelos que me interesan.
Aún así, cada uno cuando pensamos en un producto, lo hacemos de diferente forma. Por eso podrás encontrar un mismo producto en diferentes categorías. Para ello hemos creado algunas especiales como “Deportivo”, “Ropa de trabajo”, Merchandising, etc.
Mira un ejemplo en Camisetas de MujerHemos mantenido el estilo de compra como lo teníamos, porque es simple y funciona muy bien con nuestro “Multiplecart”, que permite agregar al carrito prendas de diferentes tallas de un mismo color con un click.
Al seleccionar en un color, verás los stocks que tenemos en local (en nuestro almacén) y el total (la suma de lo que tenemos en stock local + lo que tiene el fabricante)
Según la cantidad que introduzcas para comprar, de forma automática se mostrará el precio actualizado acorde a dicha cantidad teniendo en cuenta si llegas al precio de pack o precio de caja.
Y hay más:
Tenemos en proceso otras mejoras que irás viendo en las próximas semanas:
Hemos realizado muchos cambios simultáneamente, por lo que es probable que tengamos que ir haciendo algún pequeño ajuste las próximas semanas.
Te agradecemos tu comprensión por anticipado y te invitamos a que nos contactes si quieres comunicarnos cualquier cosa o solicitarnos ayuda.
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