Puedes llamarnos al 96 688 04 57 en el siguiente horario:

• Lunes a Jueves: 9:00h-18:00h
• Viernes: 9:00h-15:00h

Rafas Textiles S.L.  RAFASSHOP.ES

Av. Marina Baixa 114
La Nucía 03530
Alicante

Coordenadas GPS:

Latitud: 38.6043065

Longitud: -0.1299813,263

En Rafasshop llevamos en el mundo textil desde 1996, y nos hemos especializado al 100% en este sector. Desde el primer día siempre hemos mirado hacia adelante, y no nos ha afectado en absoluto ninguna de las crisis económicas. Tenemos claro desde hace mucho tiempo que es lo que necesitan nuestros clientes y se lo damos:

– PRODUCTO: Si no hay stock, no podrás vender. Trabajamos solo con el fabricante Roly, actualmente el fabricante de textil promocional más grande a nivel nacional, el cual dispone de una enorme cantidad de stock durante todo el año. No solo podemos disponer del stock del fabricante en menos de 24h, si no que también disponemos de stock propio para poder gestionar tus pedidos más rápidamente. Además, recientemente hemos adquirido unas nuevas instalaciones para ampliar considerablemente el picking disponible en más de 2000 m2.

– EXPERIENCIA: Gracias a la experiencia no tenemos dudas cuando hay que aconsejar a nuestros clientes acerca de una prenda o técnica de estampación según la situación y presupuesto.

– SERVICIO: Algo primordial. No solo es coger el teléfono y contestar amablemente, también hay que realizar un gran trabajo por detrás, sincronizando los esfuerzos entre departamentos para que puedas recibir el pedido cuanto antes, que al fin y al cabo es lo que necesitas. Por ello tampoco ponemos impedimentos a la hora de la distribución, ofreciendo 3 agencias de transporte disintas, así como que envíes a tu propia agencia de transporte o incluso vengas a recogero en persona, eso sí, todo con su estricto orden de preparación de pedidos tal cual los hemos recibido, ante todo organización.

– TIENDA ONLINE: Es la mejor herramienta que podrás encontrar para agilizar y gestionar tus pedidos online 24h al día. Utilizando la plataforma de ecommerce más avanzada y potente del mercado con muchísimas personalizaciones buscando la máxima usabilidad para nuestros clientes. Te sentirás como en tu casa, encontrarás los productos que buscas fácilmente, te registrarás sin problemas, realizarás los pedidos con muy pocos clicks. Aportamos mucha información y fotografías de los productos, así como la disponibilidad de stock, tanto a nivel local como del fabricante. No nos olvidamos de la privacidad de tus datos, por lo que está completamente securizada tanto a nivel de hospedaje mediante firewalls como utilizando un seguro de gran nivel de encriptación de datos SSL SHA-2.

Hay otros muchos detalles que irás descubriendo con el tiempo que te convertirá en un gran fan de Rafasshop, ¿a qué esperas para registrarte y conocernos?

Sólo la mejor: ROLY

Llevamos desde 1996 en el sector textil, y desde el principio no tuvimos ninguna duda y el tiempo así lo ha demostrado.

ROLY es la marca de prendas publicitarias nº1 en España, y es así gracias a su gran disponibilidad de stock durante todo el año, el precio y las calidades junto con una excelente selección de productos.

Dependiendo del tipo de negocio que quieras llevar puede interesarte trabajar con una o varias marcas, pero te recomendamos que si dentro del catálogo Roly encuentras todo lo que necesitas, evita el tener varios proveedores. La gestión diaria te será mucho más sencilla, te será más fácil conocer el catálogo de productos, cuales son las prendas que más te interesa vender, realizarás los pedidos en un único sitio ahorrando tiempo, etc. Y si tienes que stockar, imagínate si tienes que hacerlo de varias marcas, una locura.

Si además si necesitas personalizar prendas y prefieres externalizar el servicio, pregunta por nuestros servicios de personalización textil.

Ya sean camisetas personalizadas o lisas, como regla general, deberías pedir un poco más de las tallas M y L en relación al resto, ya que son las tallas más vendidas, una buena proporción sería esta:

XS: 10 – S: 20 – M: 30 – L: 30 – XL: 20 – 2XL: 10 – 3XL: 10

Aún así es totalmente orientativo, ya que dependerá del tipo de clientes que tengas. Si por ejemplo resides en una zona turística costera, probablemente tengas muchos clientes extranjeros que generalmente suelen ser más grandes que los españoles, en cuyo caso puede interesarte tener similar proporción también para las tallas XL, 2XL y 3XL

Una vez veas como van las primeras ventas ya podrás orientarte más fácilmente con las tallas, pero probablemente tengas que variar las proporciones incluso según la época del año y tipo de prenda.

Únicamente podemos ofrecerte tarifas de profesional una vez estés dado de alta en hacienda y con una actividad que se corresponda con la venta de textil, el mundo publicitario, promocional, etc.

Somos MUY ESTRICTOS en este tema, y lo hacemos precisamente para proteger el interés de TODOS nuestros clientes, entre los cuales esperamos tenerte dentro de poco, ya que no sería justo para aquellos que están pagando sus autónomos, correspondientes impuestos, etc.

¡Así es!

Solo tienes que registrarte y enviarnos el documento de alta censal 036 ó 037 por e-mail.

Una vez validemos la documentación, activaremos tu cuenta como profesional y se activarán tus precios especiales. A partir de ese momento cuando entres en nuestra tienda online con tu e-mail y contraseña podrás realizar ya pedidos con el descuento aplicado.

Aquí tienes la información completa sobre como darte de alta como mayorista de ropa

¡Eso son palabras mayores! Enhorabuena por el emprendimiento.

Pero antes de nada, te aconsejamos encarecidamente que pegues un vistazo a nuestra guía para emprendedores, ya que en ella abarcamos muchísimos temas, desde la creación de la empresa, técnicas de estampación, márketing, servicios que te podemos ofrecer, etc. y te ayudará a resolver muchísimas dudas antes de empezar a realizar grandes inversiones, hay que ir con pies de plomo.

Antes de poder realizar tu primer pedido, tendrás que estar dado de alta en hacienda con una actividad relacionada con lo que vas a realizar, registrate en nuestra tienda online y enviarnos la documentación por e-mail. De esa forma tendrás acceso a las tarifas especiales: https://www.rafasshop.es/alta-como-mayorista/

Como indicamos en la guía para emprendedores, a no ser que dispongas de un buen estudio de mercado realizado para ir sobre seguro, de un amplio presupuesto y de un sistema logístico bien organizado, es mejor empezar con unas aspiraciones un poco menores y hacer unas pruebas para tantear en el mercado, así podrás evitarte algún disgusto y redirigir tu negocio hacia lo que veas que hay más demanda, siempre te llevarás una sorpresa, ya que por regla general, siempre se vende lo que menos esperas que podías vender y suele tener menos demanda lo que pensabas que funcionaría mejor.

Así que de momento evita hacer gastos innecesarios como el reetiquetar las prendas con tu marca, haznos un pedido con tus mejores diseños en buenas prendas y ofrécelas a tus posibles clientes, no te cortes y pregúntales si estarían interesados y si pueden hacerte alguna previsión de ventas.

Ya dispondrás de mucha más información con la que con calculadora en mano hacer cuentas y ver como enfocar el negocio.

Y si lo tienes claro y quieres ir directamente a lo grande, también estamos aquí, estamos preparados para servir miles y miles de camisetas, lisas o estampadas, reetiquetarlas con tu marca y lo que haga falta 😉

Es muy común dar por hecho que la “Serigrafía” es la única técnica de estampación de camisetas por que es lo más escuchado, pero en realidad hay muchas técnicas, y precisamente la serigrafía es la menos interesante si tienes que personalizar muy pocas camisetas por el elevado coste inicial.

La serigrafía es una de las mejores técnicas de estampación, muy consolidada en el mundo textil desde hace años, pero solo es rentable si hay que personalizar al menos 20 prendas con el mismo diseño.

Si tienes menos unidades a personalizar existen otras técnicas más económicas para esos casos, como impresión directa, vinilo a 1 color, hotprint, etc.

En definitiva, es el método más sencillo, barato y generalmente el mejor para la personalización de camisetas, utilizado en impresión de textiles, felpas y otras prendas básicas.

Hemos creado una página con amplia información sobre la serigrafía que te será de utilidad:

Serigrafía Textil

Si haces esta pregunta es porque sabes que es una muy buena técnica y barata, pero lamentablemente la respuesta no.

La sublimación únicamente es posible llevarla a cabo en prendas 100% poliéster de color blanco.

Sí! Y no solo en camisetas, en cualquier prenda como polos, sudaderas, polares, etc.

Además en la técnica de impresión que necesites: Serigrafía, Impresión directa, Vinilo, Bordado, Hotprint, Sublimación, etc…

Y si no sabes cual es la más adecuada, como solo tener el diseño e indicarnos sobre que camiseta y cantidades lo necesitas, te realizaremos el presupuesto más acorde a tus necesidades.

Aquí tienes información completa de todas las técnicas, tarifas, etc:

https://www.rafasshop.es/tecnicas-personalizacion-textil/

Depende. Cuando uno pregunta por el “mejor método”, está pensando en su necesidad, pero para cada uno dicha necesidad puede estar pensando en el de mayor calidad, el mejor acabado, el mejor precio, la mejor relación calidad precio, el que se entregue más rápido…

Además hay muchos factores que influyen:

• Diseño: Cantidad de colores, resolución, calidad, etc.
• Sobre que tipo de prenda hay que estamparlo: camiseta, sudadera, gorra, etc.
• Características la prenda: Algodón o Poliéster, Blanca o de Color, etc.
• Cantidad de prendas a estampar: No es lo mismo estampar 5 prendas que 20, que 100 o que 10000
• Tiempo de entrega necesario: Según el tiempo disponible puede que haya que descartar algunas técnicas y elegir otra

Según la combinación de todos los factores + tus requisitos (mejor calidad, más económica, etc.) será mejor una u otra técnica de estampación, por lo que una vez tengas claras tus necesidades, puedes enviarnos tu diseño junto con todos los datos (cantidades, prendas, etc.) por e-mail y nosotros te haremos llegar el mejor presupuesto con la técnica más adecuada.

Dispones de amplia información sobre en que consiste cada técnica de estampación aquí.

A modo genérico, esto te puede servir de guía:

A modo orientativo los tiempos medios en los que estamos entregando los pedidos o a lo largo del año es de unos 7 días, excepto en plena campaña que es de unos 10-15 días.

Aunque ten en cuenta que son datos orientativos, todo depende de:

• Época del año: En plena campaña pre-estival, aunque ampliamos personal, suele haber cola de trabajo.
• Cantidad de prendas
• Tipo de técnica de estampación

Si quieres estar seguro porque tienes que comprometerte con alguna fecha con tu cliente, consulta a nuestro departamento de personalización en el 96 688 04 57 ext. 2.

Indistíntamente de la técnica utilizada y del tipo de tejido siempre hay que tener los mismos cuidados:

• Darle la vuelta a la camiseta (lo de dentro para afuera) antes de introducirla en la lavadora
• Lavar en agua fría o máximo a 30ºC
• Planchar siempre con la prenda del revés (lo de dentro para afuera) y con baja temperatura o bien utilizando un un paño entre la plancha y la camiseta para reducir la cantidad de calor directo.
• No utilices secadora
• Si es posible lávalas a mano y sin frotar las zonas estampadas

¿Por qué hay que evitar el calor y se recomienda darle la vuelta a la ropa?

Todas las técnicas de estampación (a excepción del bordado), utilizan el calor para fijar las tintas o vinilos al tejido, por lo que de la misma manera se puede soltar o hacer que pierdan calidad si se utilizan altas temperaturas durante el lavado o planchado.

El hecho de darle la vuelta al introducirlas en la lavadora, es para también ayuda a proteger que por las rozaduras y fricción con la lavadora se deteriore.

OTROS FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL DETERIORO DE LAS PRENDAS

Cualquier producto que tenga un uso, tiene un desgaste, por lo que es normal que con el tiempo vaya perdiendo la calidad, no solo del estampado sino también de la propia camiseta, así como sucede con las ruedas de los coches o las baterías de los móviles:

• Exposición directa al sol: El pasar muchas horas al sol se comerá el color.
• El sudor: En cada persona es distinto y mientras que en el algún caso puede que no se vea apenas afectado, en otros casos puede deteriorar mucho la prenda con pocos usos.
• Fricción: En ocasiones por el trabajo desempeñado, si por ejemplo transportamos paquetes apoyándolos en la prenda, constantemente se estará produciendo fricciones provocando un desgaste.
• Salpicaduras de líquidos: Según el trabajo desempeñado, salpicaduras como el aceite caliente (freidoras), químicos, etc, pueden dañar gravemente los tejidos y estampaciones.

ADEMÁS RESPETA LOS CUIDADOS QUE TE INDICAN LOS SIMBOLOS DE LAS ETIQUETAS EN LA ROPA

La camiseta más barata de Roly es la ATOMIC 150. Una camiseta de 100% algodón y 150gr/m2.

Camiseta Atomic 150 6424 Roly Hombre Manga Corta

Esta camiseta es la más adecuada si tienes que ir a por precio para conseguir la venta. Eso sí, ten en cuenta que no es un producto de sobrada calidad, solemos recomendarlo principalmente para eventos como maratones, fiestas locales, despedidas de soltero/soltera, etc, que son camisetas que principalmente se van a usar para dicho evento.

Limitaciones: No se puede utilizar la técnica de estampación Impresión directa. Por el tipo de tramado del tejido, no quedan buenos resultados.

Para niños, la opción más económica es la CAMIMERA.

Camiseta Camimera 0450 Roly Niño Manga Corta

Prácticamente a diario nos llegan nuevos clientes interesados en trabajar con la marca Roly porque alguien se la ha recomendado.

¿Que hay mejor y más de fiar que el boca a boca?

Cuando hay algo malo rápidamente se corre la voz, pero es muy difícil conseguir que alguien hable bien de tu producto, marca o servicio. Se suele decir que un cliente enfadado hace llegar su enfado a 10 conocidos, mientras que uno contento solo comunica su alegría a 1 conocido.

Si alguien te ha recomendado Roly eres un afortunado, pues te acaban de recomendar la mejor marca de prendas promocionales que hay actualmente en España.

Roly en pocos años a acaparado las ventas en España convirtiéndose en el número 1 en su especialización. ¿Como lo han conseguido?

Te lo explicamos:

• Contínua inversión
• Contínua I+D+i (Investigación + Desarrolo + Innovación)
• Excelente selección de productos en su catálogo, con revisión anual de bajas y novedades.
• Enorme cantidad de stock disponible durante todo el año
• Precios muy ajustados
• Cumplimiento de la directiva Europea 96/74/ce y ha obtenido el certificado Oeko-Tex Standard 100 2012OK0446, lo que indica que se han superado todas las exigencias en cuanto a que se ha respetado al medio ambiente durante todos los procesos de fabricación y que tampoco contiene sustancias perjudiciales para la salud.

¿A qué esperas para registrarte y empezar a trabajar con Roly?

La camiseta unisex de mayor calidad de Roly es nuestra BRACO 6550.

Fabricada con un excelente algodón peinado y un gramaje de 180gr/m2.

Camiseta Braco 6550 Roly Hombre Manga Corta

Camiseta Braco 6550 Roly Niño Manga Corta

Perfecta para personalizar con cualquier técnica de estampación.

Disponible en gran variedad de colores y tallas de niño y adulto.

En estos momentos una opción muy económica y de buena calidad es el modelo unisex Beagle, disponible en muchos colores y tallas de niño y adulto:

Camiseta Beagle 6554 Roly Hombre Manga Corta

Camiseta Beagle 6554 Roly Niño Manga Corta

Es una camiseta perfecta para estampar, ya que tiene un gramaje adecuado (155g/m2)  para cualquier técnica que permita estampar sobre algodón 100% (serigrafía, impresión directa, hotprint, vinilo,…)

La versión de niño está disponible en tallas desde 1/2 años y las tallas de adulto hasta la 4XL, por lo que abarca la mayoría de las encargos que puedas recibir.

Además es una camiseta que le encantará a tus clientes, ya que tiene aplicado el tratamiento Roly que consiste en un lavado enzimático que la deja con un tacto muy agradable y muy buena caída. Tiene un buen cuello, no son los típicos cuellos que aprietan y el grosor es el perfecto, ya que en pleno verano las camisetas muy gruesas terminan siendo muy calurosas, y las muy finas suelen tener baja calidad y durabilidad.

Aquí puedes descargarte en PDF el último catálogo de Roly y verlo online:

https://www.rafasshop.es/catalogos-de-roly-stamina/

Si lo quieres en formato impreso, también te lo podemos enviar gratuitamente si eres un profesional del sector que ya esté registrado en la web y nos haya remitido la documentación correspondiente.

Puedes añadirlo a tu pedido desde aquí:

https://www.rafasshop.es/mas-productos/catalogos-roly/

Si todavía no eres cliente y quieres serlo, aquí te indicamos cómo: https://www.rafasshop.es/alta-como-mayorista/

Simplemente respeta las indicaciones de la etiqueta cosida en la prenda.

Dependiendo del tipo de tejido (algodón, poliester, etc.), grosor, tramado, e incluso color, pueden variar los cuidados, pero las recomendaciones generales para todas las prendas siempre son las mismas:

• Dar la vuelta a la prenda (lo de dentro para afuera) antes de introducir en la lavadora
• Lavar a la menor temperatura posible (30ºC – 40ºC)
• Evita detergentes con agentes blanqueadores para la ropa de color
• No mezcles prendas de color con blancas
• Dar la vuelta a la prenda (lo de dentro para afuera) antes de plancharla.
• Respeta la temperatura de planchado que indica la etiqueta y en caso de duda hazlo a temperatura reducida.

NOTAS:

• Las prendas de color o estampadas, lávalas solas la primera vez, ya que pueden desteñir e impregnar ese color en otras prendas
• Si lavas prendas de algodón a alta temperatura, pueden encoger considerablemente.

OTROS FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL DETERIORO DE LAS PRENDAS

Cualquier producto que tenga un uso, tiene un desgaste, por lo que es normal que con el tiempo vaya perdiendo la calidad, no solo del estampado sino también de la propia camiseta, así como sucede con las ruedas de los coches o las baterías de los móviles:

• Exposición directa al sol: El pasar muchas horas al sol se comerá el color.
• El sudor: En cada persona es distinto y mientras que en el algún caso puede que no se vea apenas afectado, en otros casos puede deteriorar mucho la prenda con pocos usos.
• Fricción: En ocasiones por el trabajo desempeñado, si por ejemplo transportamos paquetes apoyándolos en la prenda, constantemente se estará produciendo fricciones provocando un desgaste.
• Salpicaduras de líquidos: Según el trabajo desempeñado, salpicaduras como el aceite caliente (freidoras), químicos, etc, pueden dañar gravemente los tejidos y estampaciones.

TABLA DE SIMBOLOS DE LAS ETIQUETAS EN LA ROPA

Sólo la mejor: ROLY

Llevamos desde 1996 en el sector textil, y desde el principio no tuvimos ninguna duda y el tiempo así lo ha demostrado.

ROLY es la marca de prendas publicitarias nº1 en España, y es así gracias a su gran disponibilidad de stock durante todo el año, el precio y las calidades junto con una excelente selección de productos.

Dependiendo del tipo de negocio que quieras llevar puede interesarte trabajar con una o varias marcas, pero te recomendamos que si dentro del catálogo Roly encuentras todo lo que necesitas, evita el tener varios proveedores. La gestión diaria te será mucho más sencilla, te será más fácil conocer el catálogo de productos, cuales son las prendas que más te interesa vender, realizarás los pedidos en un único sitio ahorrando tiempo, etc. Y si tienes que stockar, imagínate si tienes que hacerlo de varias marcas, una locura.

Si además si necesitas personalizar prendas y prefieres externalizar el servicio, pregunta por nuestros servicios de personalización textil.

Indistíntamente de la técnica utilizada y del tipo de tejido siempre hay que tener los mismos cuidados:

• Darle la vuelta a la camiseta (lo de dentro para afuera) antes de introducirla en la lavadora
• Lavar en agua fría o máximo a 30ºC
• Planchar siempre con la prenda del revés (lo de dentro para afuera) y con baja temperatura o bien utilizando un un paño entre la plancha y la camiseta para reducir la cantidad de calor directo.
• No utilices secadora
• Si es posible lávalas a mano y sin frotar las zonas estampadas

¿Por qué hay que evitar el calor y se recomienda darle la vuelta a la ropa?

Todas las técnicas de estampación (a excepción del bordado), utilizan el calor para fijar las tintas o vinilos al tejido, por lo que de la misma manera se puede soltar o hacer que pierdan calidad si se utilizan altas temperaturas durante el lavado o planchado.

El hecho de darle la vuelta al introducirlas en la lavadora, es para también ayuda a proteger que por las rozaduras y fricción con la lavadora se deteriore.

OTROS FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL DETERIORO DE LAS PRENDAS

Cualquier producto que tenga un uso, tiene un desgaste, por lo que es normal que con el tiempo vaya perdiendo la calidad, no solo del estampado sino también de la propia camiseta, así como sucede con las ruedas de los coches o las baterías de los móviles:

• Exposición directa al sol: El pasar muchas horas al sol se comerá el color.
• El sudor: En cada persona es distinto y mientras que en el algún caso puede que no se vea apenas afectado, en otros casos puede deteriorar mucho la prenda con pocos usos.
• Fricción: En ocasiones por el trabajo desempeñado, si por ejemplo transportamos paquetes apoyándolos en la prenda, constantemente se estará produciendo fricciones provocando un desgaste.
• Salpicaduras de líquidos: Según el trabajo desempeñado, salpicaduras como el aceite caliente (freidoras), químicos, etc, pueden dañar gravemente los tejidos y estampaciones.

ADEMÁS RESPETA LOS CUIDADOS QUE TE INDICAN LOS SIMBOLOS DE LAS ETIQUETAS EN LA ROPA

Simplemente respeta las indicaciones de la etiqueta cosida en la prenda.

Dependiendo del tipo de tejido (algodón, poliester, etc.), grosor, tramado, e incluso color, pueden variar los cuidados, pero las recomendaciones generales para todas las prendas siempre son las mismas:

• Dar la vuelta a la prenda (lo de dentro para afuera) antes de introducir en la lavadora
• Lavar a la menor temperatura posible (30ºC – 40ºC)
• Evita detergentes con agentes blanqueadores para la ropa de color
• No mezcles prendas de color con blancas
• Dar la vuelta a la prenda (lo de dentro para afuera) antes de plancharla.
• Respeta la temperatura de planchado que indica la etiqueta y en caso de duda hazlo a temperatura reducida.

NOTAS:

• Las prendas de color o estampadas, lávalas solas la primera vez, ya que pueden desteñir e impregnar ese color en otras prendas
• Si lavas prendas de algodón a alta temperatura, pueden encoger considerablemente.

OTROS FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EL DETERIORO DE LAS PRENDAS

Cualquier producto que tenga un uso, tiene un desgaste, por lo que es normal que con el tiempo vaya perdiendo la calidad, no solo del estampado sino también de la propia camiseta, así como sucede con las ruedas de los coches o las baterías de los móviles:

• Exposición directa al sol: El pasar muchas horas al sol se comerá el color.
• El sudor: En cada persona es distinto y mientras que en el algún caso puede que no se vea apenas afectado, en otros casos puede deteriorar mucho la prenda con pocos usos.
• Fricción: En ocasiones por el trabajo desempeñado, si por ejemplo transportamos paquetes apoyándolos en la prenda, constantemente se estará produciendo fricciones provocando un desgaste.
• Salpicaduras de líquidos: Según el trabajo desempeñado, salpicaduras como el aceite caliente (freidoras), químicos, etc, pueden dañar gravemente los tejidos y estampaciones.

TABLA DE SIMBOLOS DE LAS ETIQUETAS EN LA ROPA

DEVOLUCIONES

Todos los productos comprados en Rafasshop podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a Rafasshop su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

¿En qué casos puedo solicitar un ADM (Autorización de Devolución de Mercancía? – Rafasshop paga los portes.

1. Has recibido mercancía que no has solicitado por error nuestro.
2. Has recibido mercancía con algún fallo de fabricación como taras, manchadas, etc.
3. Has recibido mercancía con tallas o colores incorrectos. 

¿En qué casos puedo solicitar un ADM? – Tu pagas los portes

• Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos mercancía por cualquier otro motivo.
• En dicho caso tendrá una penalización del 15% del importe total de la factura con un mínimo de 15€ en concepto de costes administrativos y gestión logística. Es decir, si por ej. deseas realizar una devolución por valor de 1000€, el 15% supondrá 150€, y si es una devolución por valor de 50€ el 15% sería 7,5€, pero al ser el importe mínimo de 15€, se cobrarán dichos 15€.

¿En qué casos NO se admiten devoluciones de mercancía?

• Una vez han pasado 15 días desde la fecha de la recpción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.
• Muestras de productos.
• Productos que han sido personalizados. Antes de personalizar los productos, debes verificar que la mercancía que has recibido es la correcta y corresponde con a tu pedido, así como haber mostrado a tu cliente previamente el producto para que confirme que está conforme con el patronaje, tejido, calidades, medidas, etc.
• Productos usados, manchados, estropeados, etc.

¿Qué pasos debo seguir?

1. Cumplimenta TODOS los datos del Formulario de solicitud ADM.
2. Envíanos el formulario a info@rafasshop.es
3. Una vez hayamos realizado nuestras gestiones, te enviaremos el mismo formulario junto con una etiqueta.
4. Imprime la solicitud completa e introdúcela en el interior del bulto junto con la mercancía.
5. Imprime la etiqueta con el número de ADM y pégala de forma visible en el exterior del bulto.
6. Avísanos para que procedamos a su recogida o envíanos el bulto según corresponda.

¡ IMPORTANTE !

• En nuestro almacén no se recepciona ninguna mercancía indocumentada, por lo que si no incluye la etiqueta con la autorización rechazarán el bulto y te llegará de vuelta.
• En el caso de no cumplimentar correctamente la solicitud de devolución o incluir más mercancía de la indicada, nos reservamos el derecho de rechazar la mercancía sin proceder al abono de la misma o a incurrir los gastos ocasionados en concepto de gestiones administrativas y logísticas extra.

GARANTIAS

• Rafasshop actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.rafasshop.es funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
• La garantía de los artículos comercializados por Rafasshop.es es de 2 años para los usuarios particulares tal y como previsto por la ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, plazo que será modulado según la naturaleza del producto de que se trate.
• Una vez que el usuario haya recibido el producto tendrá una etiqueta adjunta que informara de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso y cuidado del artículo.
• La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, lavado incorrecto y utilización no conforme a las instrucciones de la etiqueta del Proveedor.

Únicamente podemos ofrecerte tarifas de profesional una vez estés dado de alta en hacienda y con una actividad que se corresponda con la venta de textil, el mundo publicitario, promocional, etc.

Somos MUY ESTRICTOS en este tema, y lo hacemos precisamente para proteger el interés de TODOS nuestros clientes, entre los cuales esperamos tenerte dentro de poco, ya que no sería justo para aquellos que están pagando sus autónomos, correspondientes impuestos, etc.

Lamento informarte que tienes los navegadores de internet infectados con Malware.

La publicidad que estás viendo probablemente también empezará a salirte en más páginas web.

No te preocupes, no es por nada malo que hayas hecho. Aparecen 3000 nuevos malware cada día, y puede haberte pasado simplemente por hacer click en alguna publicidad.

Por suerte la solución es sencilla, solo tienes que descargar un programa gratuito, que analizará y limpiará tu ordenador de los malware que tienes y podrás volver a navegar y realizar pedidos como siempre.

Aquí tienes nuestra guía: https://www.rafasshop.es/como-eliminar-malware-del-navegador/

Y de paso también te recomendamos que limpies los archivos temporales de tu navegador: https://www.rafasshop.es/como-limpiar-la-cache-de-los-navegadores/

¡Es muy sencillo!

Aquí tienes una guía paso a paso con imágenes para ayudarte en tu primer pedido, y los siguientes seguro que los haces del tirón:

https://www.rafasshop.es/como-hacer-tu-primer-pedido/

En las páginas de producto, tras hacer click en cualquier color, puedes ver dos stocks para cada talla.

El stock local es el que tenemos nosotros físicamente en nuestro almacén, por lo que si haces el pedido por la mañana, lo prepararemos y enviaremos ese mismo día y lo recibirás al día siguiente.

El stock total, es la suma de nuestro stock local + el stock que tiene el fabricante. Si necesitas adquirir una cantidad superior a nuestro stock local e inferior al stock local, la tienda online te permitirá hacerlo, pero ten en cuenta que tendremos que solicitar al fabricante la diferencia de stock que nos falta, por lo que se demorará en 1 día la preparación y envío de tu pedido.

Si donde tienes que introducir las cantidades, hay alguna casilla en gris, será porque el stock total es 0, y para evitar confusiones se bloquea y no te permite pedir un producto que esté agotado.

Podemos solicitarte crédito una vez se cumplan las siguientes condiciones:

• Tienes que ser un profesional del sector (venta textil, publicitario, etc.)
• Estar registrado en la página web
• Habernos envíado tu documentación de alta censal 036 ó 037
• Te hayamos validado tu cuenta como profesional y activado las tarifas especiales.
• Haber realizado pedidos hasta acumular 3000€ que estén pagados ya sea por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o paypal.

Si cumples todos los requisitos ponte en contacto con nosotros y solicitaremos crédito. Una vez nos lo autoricen te lo notificaremos.

¡Por supuesto! Nos encanta PayPal y lo utilizamos desde hace años.

Si lo preguntas, es porque ya sabes que es un método de pago muy rápido y seguro.

Puedes pagar mediante:

• Transferencia Bancaria
• Tarjeta de crédito / Débito
• PayPal

Actualmente no ofrecemos esa forma de pago, pero puedes pagar por transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o paypal.

Ofrecemos gastos de envío gratuito para los pedidos de un importe superior a 300€ de base imponible. No se puede solicitar portes gratuitos en base a la suma de importes de varios pedidos, únicamente serán gratis cuando la propia web indique que se han superado los 300€ y ofezca la opción de portes gratuitos.